CONTRATO MAESTRO DE USO DE LICENCIA
¡Bienvenido/a! Gracias por utilizar la plataforma BRAZU.
BRAZU (BZC LTDA), una entidad jurídica de derecho privado, registrada con el CNPJ nº 47.334.385/0001-97, que ofrece a los clientes la oportunidad de utilizar sus sistemas (plugins) diseñados para facilitar el uso, desarrollo y trabajo en plataformas y software de terceros, siempre se esfuerza por mantener la calidad, seguridad y transparencia en la experiencia del cliente.
Todo el material y contenido aquí divulgado están controlados y operados por el equipo de la empresa BZC LTDA. Todos los derechos reservados.
Los términos de este Contrato se aplican a todas y cada una de las operaciones realizadas en la plataforma y la comunidad, incluyendo, pero no limitándose a: (i) la provisión de contenidos educativos; (ii) la disponibilidad de acceso a los plugins según el plan contratado; y (iii) las ofertas, promociones y eventos que puedan ser de interés para la comunidad y los clientes.
Al utilizar los servicios ofrecidos por BRAZU, el usuario, ya sea un contratante de los planes o simplemente un usuario de las comunidades, acepta y se somete a los términos de este Contrato, así como a las políticas de privacidad, plazos, tarifas, cancelaciones y condiciones descritas a continuación, en los términos que se detallan a continuación.
AL UTILIZAR LOS SERVICIOS AQUÍ DIVULGADOS, USTED AUTOMÁTICAMENTE ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, PLAZOS, TARIFAS Y CONDICIONES PRESENTADOS.
Si está aceptando este contrato en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha empresa o entidad y sus filiales a este contrato, sus términos, condiciones y políticas de privacidad. Si no tiene expresamente dicho poder, no debe aceptar este contrato ni utilizar los servicios, ya sean de pago o proporcionados de forma gratuita.
BRAZU siempre estará dispuesto a escuchar a sus usuarios como una forma de garantizar la seguridad y la satisfacción de sus clientes. Por lo tanto, utilice la dirección de correo electrónico suporte@brazu.io para hacer preguntas, presentar quejas o sugerencias.
“Cliente” o “Usuario” se refiere al cliente que acepta este Contrato.
“Plataforma” incluye todas las páginas, sitios web, grupos oficiales en aplicaciones de mensajería, redes sociales y otros mecanismos que pueden reunir información oficial y proporcionar acceso al Cliente.
“Datos del Cliente/Sus Datos” se refiere a toda la información (incluyendo Datos Personales, de la Compañía y Datos de Usuarios Finales) que se proporciona a BRAZU o sus subsidiarias, por o en nombre del Cliente a través del uso de Nuestras Plataformas o Servicios por parte del Cliente, y cualquier dato que terceros envíen al Cliente a través de Nuestras Plataformas y Servicios.
“Propiedad Intelectual” o “PI” incluye los derechos de propiedad intelectual presentes y futuros, como derechos de imagen, patentes, derechos de autor, derechos de diseño, secretos comerciales, derechos morales y otros derechos similares, ya sean registrados o no.
“Política de Privacidad” se refiere a la Política de Privacidad de BRAZU, que se puede acceder en el siguiente enlace.
“Servicios” se refiere a los servicios contratados por el Cliente, que incluyen, entre otros, las Suscripciones (“Suscripción”), consultorías y Proyectos Personalizados.
La BRAZU proporcionará y pondrá a disposición los Servicios de acuerdo con estos Términos y durante la vigencia del plan elegido. Usted acepta que su compra y/o suscripción no dependen de la entrega de ningún recurso o funcionalidad futura, y que el presente contrato se basa en los recursos ya presentados.
2.1.1 BRAZU no es una empresa del grupo de Adobe, no proporciona ningún tipo de licencia o suscripción para los servicios proporcionados por ellos, ni se hace responsable del uso de los servicios y sistemas de BRAZU en conjunción con sistemas de terceros.
Las funcionalidades específicas de los servicios ofrecidos por BRAZU varían según el plan contratado y pueden cambiar según las necesidades o actualizaciones de los sistemas de terceros con los que se integran. Inicialmente, se ofrecerán tres opciones de complementos de acuerdo con cada plan contratado, a saber:
2.2.1 Brazu Motion 2.0
2.2.2 Brazu 3D
2.2.3 Brazu Keys
Puede utilizar e integrar las funcionalidades de BRAZU con sistemas de terceros, pero declara expresamente que es consciente de que dichos servicios pueden acceder y utilizar sus datos con fines distintos a los previstos por BRAZU. Usted es el único responsable del uso de posibles servicios de terceros y de cualquier pérdida de datos o perjuicio que pueda sufrir debido al uso de estos servicios o integración.
2.3.1 La integración con software de terceros solo se llevará a cabo mediante la contratación de software con licencia y original. BRAZU no tiene la obligación de integrar software pirata de ningún tipo.
La BRAZU ofrece la posibilidad de que usted pueda cambiar entre los planes (sujeto a cambios en la disponibilidad de recursos ofrecidos por cada uno), editando o haciendo upgrade/downgrade de su contrato.
BRAZU se reserva el derecho, sin previo aviso, de realizar cambios, mejoras y modificaciones continuas en sus servicios, incluyendo la adición, modificación o eliminación de funcionalidades.
Los servicios ofrecidos por BRAZU son principalmente herramientas y no implican la ejecución. No existe ninguna relación entre la plataforma y la entrega final de cualquier diseño gráfico que utilice la herramienta, y BRAZU no asume ninguna responsabilidad por ninguna entrega final prometida por usted a sus clientes.
BRAZU cuenta con un equipo de soporte especializado para atender a los clientes. El soporte puede ser solicitado a través del correo electrónico oficial (suporte@brazu.io), en el sitio web y la plataforma, así como a través de un botón de acceso específico dentro de los Plugins de BRAZU. Cabe destacar que el botón de soporte en su PLUGIN está dirigido al soporte de BRAZU, y no existe ninguna obligación de resolver problemas con el software de terceros, cuyo soporte adecuado deberá buscarse por separado.
BRAZU declara que los servicios ofrecidos en sus plugins no se aplican a posibles plugins vendidos anteriormente como licencias únicas (no SaaS) y/o pruebas. En este caso, los clientes que adquirieron ese software obtuvieron únicamente el derecho de uso y no de los servicios ahora comercializados. Los plugins actuales de BRAZU son diferentes de los vendidos anteriormente.
BRAZU ofrece apoyo a sus usuarios a través de plataformas propias o de terceros (“Comunidades”), con el objetivo de promover el crecimiento de aquellos que utilizan sus servicios y herramientas, pero sin ninguna obligación de mantener estas Comunidades, ni vinculación ni obligación de retener al usuario en estas plataformas.
BRAZU cuenta con un canal propio en Discord, que estará abierto al público pero con áreas privadas para suscriptores, donde los usuarios pueden compartir experiencias y aprendizajes. En esta plataforma, BRAZU proporciona un equipo de soporte y reglas propias que el usuario DEBE seguir para permanecer autorizado en la plataforma, estas reglas son las siguientes:
3.2.1 Floodeo y Spam: Está expresamente prohibido enviar mensajes repetitivos (floodeo) y cualquier tipo de spam.
3.2.2 Menciones y otros: Puede y debe mencionar a otros miembros para promover conversaciones saludables. Sin embargo, no se tolerarán menciones excesivas, acoso o amenazas que hagan que otros usuarios se sientan incómodos.
3.2.3 Respeto: Todos los miembros deben mantener la cortesía y el respeto absoluto hacia los demás, independientemente de su origen étnico, región, religión u orientación sexual. Se prohíbe estrictamente provocar discusiones, el uso de insultos racistas y/o homofóbicos, incluyendo sus variantes. Cualquier comentario en esta dirección resultará en la expulsión INMEDIATA y DEFINITIVA del miembro infractor.
3.2.4 Problemas personales: El soporte no intervendrá en discusiones privadas entre los miembros, ni en la resolución de problemas personales. La actuación del soporte se limita a los problemas ocurridos en los canales y categorías públicas.
3.2.5 Contenido inapropiado: No publique contenido inapropiado ni ofensivo, que esté fuera de contexto.
3.2.6 Enlaces aleatorios: Está expresamente prohibido enviar enlaces en los chats, a menos que un moderador o una figura superior lo permita de manera explícita.
3.2.7 Publicidad y ventas: Queda PROHIBIDA cualquier forma de publicidad, ya sea de Discord, canales o productos de cualquier tipo.
3.2.8 Interrupciones en canales de voz: Se prohíbe cualquier tipo de interrupción en los canales de voz, incluyendo gritos, soplos al micrófono, música u otros ruidos que interfieran en la comunicación dentro de las salas de chat.
3.2.9 Juegos en el chat: Evite jugar en las salas de chat. Utilice las categorías designadas para ello.
3.2.10 Temas polémicos: Se deben evitar temas delicados como política y religión. El enfoque de las Comunidades Brazu es promover el conocimiento y el networking en el mercado de diseño de movimiento, sin necesidad de abordar temas que puedan causar discusiones.
3.2.11 Staff y respeto a los miembros: Es válido proporcionar información precisa a los nuevos miembros, pero deje la moderación en manos del personal designado. Respete cuando estén realizando su trabajo. No ordene a los demás miembros ni se burle de aquellos que son reprendidos o enseñados.
3.2.12 Reportar: Si alguien está interfiriendo en su uso de Discord o está infringiendo las reglas, comuníquese con uno de los administradores para tomar las medidas adecuadas.
Cualquier falta de respeto a las normas y reglas de las Comunidades será evaluada por el equipo de Soporte, que se pondrá en contacto con el infractor para analizar los hechos y, después de recibir una respuesta o en ausencia de esta, decidirá la sanción necesaria, que puede incluir una o más de las siguientes medidas: (i) silencio indefinido; (ii) pérdida de acceso a ciertos canales/categorías; (iii) eliminación temporal del canal; (iv) eliminación permanente del canal; (v) cualquier otra sanción adecuada y específica, siempre que esté justificada.
4.1.1 BRAZU se reserva el derecho de cambiar los valores y los accesos de los planes y licencias a medida que evolucionan las funcionalidades, así como realizar ajustes monetarios anuales según el IGP-M/FGV o cualquier otro índice que lo reemplace, sin reducción en caso de deflación.
El pago del plan se puede realizar mediante tarjeta de crédito, con facturación recurrente y mensual, mientras la suscripción esté vigente.
Los planes contratados con pago mediante tarjeta de crédito se renovarán automáticamente por el período elegido por el cliente. Si el cliente opta por no renovar, debe informar al Soporte antes de que finalice el período de su plan contratado para evitar la renovación automática.
BRAZU puede ofrecer licencias anuales para la contratación de sus servicios/productos, con la posibilidad de pago mediante Transferencias Bancarias por TED o PIX.
4.4.1. El pago se considerará válido solo después de la confirmación de recepción por parte de BRAZU del importe correspondiente.
4.4.2. En el caso de contratación de cualquier servicio con pago mediante Transferencias Bancarias por TED o PIX, la renovación no será automática, sino bajo demanda. Esto significa que, al finalizar el período de 12 (doce) meses de la licencia, el acceso al producto/servicio se cerrará automáticamente hasta que se confirme el pago de renovación por el valor de la suscripción/licencia utilizada en ese momento, según lo establecido en el punto 4.1.1 de estos Términos.
El impago de la cuota de los planes, durante más de 15 (quince) días, puede resultar en la suspensión de la cuenta del deudor, a discreción de BRAZU. Además, BRAZU puede (i) cobrar una multa del 2% (dos por ciento), además de intereses del 1% (uno por ciento) mensual, calculados pro rata die, y corrección monetaria.
BRAZU puede ofrecer o proporcionar un Producto/Servicio como una “Versión de Prueba” o prueba (o características de un Producto/Servicio) descrita como “gratuita”, “evaluación”, “prueba”, “prelanzamiento”, “beta” u otra designación similar. Excepto según lo establecido expresamente en la Documentación para la Versión de Prueba o en los Términos Especiales aplicables:
(a) Solo podrá acceder o utilizar la Versión de Prueba durante un período de siete días después de la descarga o recepción,
(b) Su uso se limitará a fines de evaluación no comerciales,
(c) La Versión de Prueba se utilizará solo por usted como persona física o, si es una persona jurídica, por un empleado designado.
4.6.1. BRAZU no asume ningún compromiso con respecto a las Versiones de Prueba, incluido cualquier compromiso de continuar cualquier Versión de Prueba o convertirla en una Oferta final. Las Versiones de Prueba pueden contener código que no ha sido completamente probado, incluyendo errores y defectos que pueden causar la pérdida total de datos o fallas en el sistema.
4.6.2. Las suscripciones de las Versiones de Prueba no incluyen Beneficios de la suscripción, y BRAZU se reserva el derecho, sin previo aviso, de finalizar cualquier Versión de Prueba en cualquier momento.
5.1. Responsabilidades específicas se describen en las cláusulas específicas de los temas.
5.2. Responsabilidad por registro fraudulento: Los registros realizados con documentación falsa, robada, o víctimas de filtraciones de otros sitios/servicios, serán responsabilidad del Cliente que realice tales registros y podrán ser denunciados a las autoridades pertinentes para tomar medidas.
5.3. No se imputará responsabilidad penal, civil o fiscal a la plataforma BRAZU, ya que no se encarga de verificar o autenticar documentos, sino que se limita a registrarlos.
5.4. Responsabilidad por pagos: BRAZU no asume ninguna responsabilidad por acuerdos o contrataciones realizadas entre usuarios de sus Comunidades.
5.5. Responsabilidad por el servicio: BRAZU no se hace responsable de la calidad, forma, plazo, defectos o cualquier otro aspecto relacionado con la prestación de servicios por parte de usuarios o acuerdos firmados en sus Comunidades.
5.6. Responsabilidad por ofertas, anuncios y publicidad: BRAZU no es responsable de los precios y ofertas promocionadas por patrocinadores, ni de las compras realizadas por los proveedores de servicios o acuerdos establecidos en sus Comunidades.
5.7. Responsabilidad por Software de Terceros: BRAZU no tiene ninguna responsabilidad, asociación o vínculo con sistemas de terceros, especialmente con Adobe After Effects, cuyos complementos utiliza BRAZU. BRAZU declara expresamente su oposición a la piratería y al uso indebido de estos softwares de terceros. Los Clientes que utilicen software de terceros pirateado no tienen garantía de que los complementos de BRAZU funcionen correctamente, y no tienen derecho a exigir soporte o que BRAZU modifique la configuración de sus complementos para un uso indebido.
5.8. Incumplimiento de las reglas de la plataforma: BRAZU se reserva el derecho de sancionar a Clientes y usuarios de sus Comunidades que infrinjan las reglas de este acuerdo o cualquier otra regla específica, ya sea promocional o no, y las sanciones pueden incluir cualquiera de las mencionadas en el punto 3.3.
6.1. BRAZU proporcionará contenidos a sus Clientes, incluyendo videos educativos, talleres y otros recursos que agreguen valor a los suscriptores, ofreciendo enseñanzas sobre técnicas y el uso de las funcionalidades del Software de BRAZU de acuerdo con el plan contratado.
6.2. BRAZU se reserva el derecho de cambiar, eliminar o suspender temporalmente cualquier contenido proporcionado, sin que esto se considere una violación del contrato, ya que la contratación se basa en las funcionalidades, y los contenidos son una cortesía NO OBLIGATORIA y NO VINCULADA al plan contratado.
6.3. BRAZU puede agrupar a sus clientes en “clases” denominadas temporadas y/o lanzamientos de productos y funcionalidades. BRAZU proporciona una clasificación de todas las clases con el propósito de permitir a sus Clientes comparar y compartir su progreso en el uso, aprendizaje y aprovechamiento de las funcionalidades de BRAZU.
6.4. El sistema de puntuación de la clasificación se realizará de acuerdo con los criterios establecidos por BRAZU, y puede dar a conocer en sus redes sociales la forma de cálculo, manteniendo siempre la mayor transparencia posible.
6.5. Los Clientes pueden ser evaluados por otros clientes y usuarios dentro de la plataforma de BRAZU. Las evaluaciones inapropiadas con el propósito de dañar la imagen de un cliente pueden ser denunciadas. Si el denunciante demuestra que la evaluación fue inapropiada, BRAZU puede cancelar dicha evaluación.
7.1. Política de Cancelación.
La contratación se puede realizar de diversas formas de pago y por diferentes períodos y planes, cada uno con su precio promocional de acuerdo con el día de la contratación y el plan vigente.
7.2. En caso de cancelación del plan contratado, BRAZU no reembolsará los pagos realizados, ya que hasta el momento de la rescisión, el Software se ha proporcionado adecuadamente.
7.3. Plazo.
Durante los primeros 7 días a partir de la adquisición del plan, el Cliente puede cancelar automáticamente el plan contratado. Después de este período, la cancelación se realizará de acuerdo con las reglas del plan y la contratación, respetando el tiempo de permanencia mínimo y la multa correspondiente, si la hubiera. Para cancelar, simplemente debe solicitarlo a través de los canales de comunicación oficiales de BRAZU.
7.4. Permanencia mínima
Quienes opten por contratar el plan anual con descuentos deberán comprometerse a permanecer durante el período mínimo indicado en la página específica de precios y planes. La rescisión antes del plazo, ya sea por falta de pago o elección del consumidor, dará a BRAZU el derecho de cobrar la multa establecida por la terminación anticipada del contrato antes del período de permanencia mínimo.
8.1. Está prohibido el uso de planes individuales por parte de empresas o compañías, las cuales deben suscribir los planes empresariales adecuados. El uso indebido previsto en este punto otorgará a BRAZU el derecho de cobrar la diferencia entre los valores de los planes utilizados, por el período utilizado, con intereses y corrección monetaria, de acuerdo con lo previsto en este contrato.
8.2. Prohibición de reproducción.
Cualquier material divulgado por BRAZU en sus Comunidades o por correo electrónico, ya sea proporcionado de forma gratuita o con costo, por el equipo de marketing/publicidad de BRAZU o por los usuarios en posibles promociones/divulgaciones, es propiedad exclusiva de los mismos y no podrá ser reproducido.
9.1. BRAZU reconoce su deber y garantiza la protección de todos los datos y documentos proporcionados por sus clientes.
9.2. El cliente declara haber leído y aceptado la aplicabilidad de la Política de Privacidad en este Acuerdo. El cliente también tiene conocimiento de que BRAZU puede revisar la Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando BRAZU realice cambios en esta política que, según sus criterios exclusivos, alteren sustancialmente el contenido del documento, los clientes serán notificados. Al continuar accediendo a los Servicios después de estos cambios, usted acepta estar sujeto a la Política de Privacidad revisada.
9.3. BRAZU se compromete a solicitar, tratar y mantener únicamente los datos e información estrictamente necesarios para el desarrollo de su actividad empresarial. Los datos recopilados por BRAZU incluyen:
9.3.1 Datos de registro (nombre, número de CPF, código postal);
9.3.2 Inicio de sesión y/o dirección de correo electrónico registrada;
9.3.3 Foto (opcional) para completar el perfil;
9.3.4 Biografía (opcional y escrita por el propio cliente, quien declara la veracidad de su información).
9.4. Los datos de los clientes, después de la cancelación, pueden ser conservados por BRAZU para fines legales adecuados o eliminados previa solicitud expresa del titular.
9.5. Para fines de mejora y adaptación de la experiencia del cliente, BRAZU puede recopilar información de otras fuentes, que incluyen, pero no se limitan a:
9.5.1 Redes sociales;
9.5.2 Comunidades BRAZU;
9.5.3 Páginas de destino;
9.5.4 Bases de datos públicas.
9.6. BRAZU valora la privacidad de sus clientes. Por lo tanto, todos los datos e información sobre usted se tratan como confidenciales y solo se utilizarán para los fines aquí descritos y autorizados, que incluyen, entre otros, el acceso a los paneles administrativos de BRAZU, los software de BRAZU y sus Comunidades.
9.7. Autorización para la Transferencia Internacional de Datos. El cliente otorga su autorización para el procesamiento y la transferencia internacional de datos, de acuerdo con el artículo 33 de la Ley General de Protección de Datos (LEY Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018).
9.8. Todos los datos recopilados se eliminarán de nuestros servidores cuando así lo solicite el cliente, mediante un procedimiento gratuito y sencillo, o cuando ya no sean necesarios o relevantes para la prestación de los servicios contratados, a menos que exista algún otro motivo para su retención, como la obligación legal de conservar datos o la necesidad de preservarlos para proteger los derechos de BRAZU.
11.1. Enlaces Externos.
Es posible que la plataforma BRAZU o sus Comunidades contengan enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros, así como tecnologías integradas. Esto de ninguna manera implica que BRAZU respalde, verifique, garantice o tenga alguna conexión con los propietarios de estos sitios web o aplicaciones, y no es responsable de su contenido, precisión, políticas, prácticas u opiniones. Se recomienda que lea los términos de uso y políticas de privacidad de cada sitio web de terceros o servicio que el usuario visite o utilice.
12.1. Comunicación.
El canal oficial para la comunicación de los Clientes y usuarios con BRAZU se realiza a través del correo electrónico en la siguiente dirección: suporte@brazu.io.
12.2. Solo se considerarán válidas y con efectos legales las comunicaciones realizadas por correo electrónico a la dirección suporte@brazu.io y la dirección de correo electrónico o teléfono proporcionados en el registro.
12.3. Tarifas.
Los precios y condiciones de los planes de BRAZU se publican y establecen en una página propia en el sitio web o la plataforma, y también se envían al Cliente por correo electrónico registrado. Es su responsabilidad seguir las posibles modificaciones y mantener sus datos actualizados.
12.4. Los planes contratados tendrán vigencia durante el período de contratación, sin cambios debido a las nuevas políticas, condiciones o promociones que surjan durante el período de vigencia del contrato anterior.
12.5. Cambios.
Para mejorar su experiencia, BRAZU se actualiza constantemente. Por esta razón, estos Términos de Uso pueden modificarse en cualquier momento para reflejar los ajustes realizados. Sin embargo, siempre que se realice una modificación, será informado previamente a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en el momento del registro o mediante un aviso destacado en este sitio web.
12.6. Sanciones.
El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de los Términos y Condiciones de uso se notificará al infractor a través de correo electrónico u otro canal de comunicación, según los datos proporcionados en el registro.
12.7. A partir de la notificación, el infractor podrá justificarse y, si BRAZU acepta la justificación, esta eliminará cualquier sanción en su contra.
12.8. Las sanciones, como la suspensión o eliminación de la cuenta del usuario/proveedor, podrán producirse automáticamente, independientemente de la respuesta a la notificación de incumplimiento, a criterio exclusivo de BRAZU.
12.9. Ley y Jurisdicción.
Estos Términos de Uso están regidos por las leyes de la República Federativa de Brasil, en particular, el Código Civil. Cualquier duda o situación no prevista en estos Términos de Uso será resuelta primero por BRAZU y, en caso de persistir, deberá resolverse en el Fuero de la Comarca de Ribeirão Preto, São Paulo, con exclusión de cualquier otro, por más privilegiado que sea o llegue a ser.
12.10. Preguntas.
Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia, por favor, contáctenos a través del correo electrónico suporte@brazu.io.
Copyright 2024 ©Brazu. Todos los derechos reservados.